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Inovação vai muito além de tecnologias de produto. A qualidade em produtos já é pré-requisito para atuar em mercados tão competitivos. Além de tecnologia e qualidade, buscamos entregar valor para o cliente. Uma das formas de entregar este “valor agregado” ocorre através de nossos serviços. Os Serviços Artecola representam o olhar da empresa para o cliente. Atenção, pró-atividade, eficácia e gentileza são palavras que caracterizam a atuação de nossas equipes.
Os Serviços Artecola dividem-se em dois grandes grupos: serviços comerciais, responsáveis por prestar apoio ao cliente no processo de compra e acompanhamento de pedidos, e serviços técnicos, que visam prestar todo o apoio necessário para a otimização e eficiência em aplicações que envolvam adesivos e laminados especiais Artecola.
Estes serviços fazem parte do dia a dia e das práticas Artecola na atuação de Inovação para Resultados.
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A Consultoria Técnica Artecola, também conhecida por "CTA", é formada por uma equipe de profissionais especialistas em tecnologias de produtos e mercados, capacitados para prestar todo o apoio técnico necessário para otimizar e potencializar processos produtivos do cliente que envolvam adesivos e laminados. O serviço técnico ocorre tanto na fábrica do cliente, junto a seus colaboradores, como internamente, nas dependências Artecola.
 e conheça nossos Serviços Técnicos.
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A Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), é a parte comercial que atua como facilitadora entre clientes externos - representantes e clientes diretos - e internos - todos os departamentos Artecola envolvidos no processo comercial. É a grande porta de entrada dos públicos com a Artecola. Trabalha com o controle e acompanhamento de pedidos, esclarecimento de dúvidas e repasse de informações, a fim de garantir a satisfação do cliente.
e conheça nossos Serviços Comerciais.
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